重庆联通恶意篡改客户套餐

btpanel

打电话说改8元套装马上就给回电49打3折15块200分通话10g流量。但是但是重点来了，应允改15块套装以后每个月经常电话轰炸各种推销。
打游戏的话肯定电信友好，因为信号问题我选移不动

candy

联通最贱了，15年卡龄老用户
本来办的99元月租套餐，看到最近同样套餐抖音上只要49，想咨询下。结果发现了一个惊天秘密:
今年1月份，2月份，在机主不知情情况下每个月被额外开通了82元的增值服务，算了下共扣了178元，本来以为这就是极限了，结果翻了下手机短信记录，居然去年1月份就被人偷偷摸摸开通了，并且中途为了防止用户发现，还主动后台取消过，后续又自动开通，多出来的话费达到了980元。
跟联通客服电话查询，该业务需要输入验证码才能成功办理，联通是如何在没有得到客户验证码的情况下给办的？真的匪夷所思。2023年就出现过类似情况，最后联通返还了360元话费，居然屡教不改。已经准备携号转网，哪家的宽带套餐比较推荐？

c919

candy 发表于 2025-3-20 06:35
联通最贱了，15年卡龄老用户
本来办的99元月租套餐，看到最近同样套餐抖音上只要49，想咨询下。结果发现了 ...

后续怎么处理了？偷验证码关系很大啊

imeemi

微信搜索工信部。。一波投诉

yayaya

工信部投诉

fkeyou

我家老人也被10016坑过。好在我有工信部投诉模板。

btpanel

c919 发表于 2025-3-20 09:14
后续怎么处理了？偷验证码关系很大啊

只能工信部了，后续就是退回原套餐，之前产生的费用一律减免

asdl888

投诉一波就好了

zls3201

工信部投诉还是很顶。